Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung regelt die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten unserer Nutzer in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Als verantwortlicher Betreiber einer Online-Gaming-Plattform verpflichten wir uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und transparent über unsere Datenverarbeitungspraktiken zu informieren. Diese Erklärung beschreibt detailliert, welche Daten wir sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie als betroffene Person haben.
1. Allgemeine Bestimmungen
Als Anbieter von Online-Gaming-Dienstleistungen in Österreich unterliegen wir strengen regulatorischen Anforderungen und Datenschutzbestimmungen. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Nutzer unserer Plattform, unabhängig davon, ob sie registriert sind oder unsere Dienste als Gäste nutzen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage gesetzlicher Erlaubnistatbestände, insbesondere zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, zur Wahrung berechtigter Interessen oder aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Geschäftspraktiken, Technologien oder rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden Ihnen rechtzeitig mitgeteilt und erfordern gegebenenfalls Ihre erneuerte Zustimmung. Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung ist auf unserer Website verfügbar und trägt das Datum der letzten Aktualisierung.
2. Verantwortliche Stelle und Kontaktdaten
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist unser in Österreich registriertes Unternehmen, das über alle erforderlichen Lizenzen für den Betrieb von Online-Gaming-Diensten verfügt. Als Verantwortlicher bestimmen wir die Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und stellen sicher, dass alle Verarbeitungsvorgänge den geltenden Datenschutzbestimmungen entsprechen.
Für alle datenschutzrechtlichen Anfragen haben wir einen Datenschutzbeauftragten bestellt, der als Ansprechpartner für Behörden und betroffene Personen fungiert. Sie können sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, Ihre Rechte als betroffene Person ausüben möchten oder Beschwerden bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Alle entsprechenden Kontaktinformationen finden Sie im Impressum unserer Website oder können direkt über unser Kundensupport-Team angefragt werden.
3. Art der erhobenen Daten
Im Rahmen unserer Gaming-Dienstleistungen erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, die für die ordnungsgemäße Bereitstellung unserer Dienste, die Einhaltung regulatorischer Anforderungen und die Sicherheit unserer Plattform erforderlich sind. Die Erhebung erfolgt sowohl direkt durch Ihre Eingaben als auch automatisch durch technische Systeme.
| Datenkategorie | Beispiele | Rechtsgrundlage |
| Registrierungsdaten | Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Anschrift | Vertragserfüllung |
| Identitätsnachweise | Ausweisdokumente, Verifizierungsfotos | Rechtliche Verpflichtung |
| Finanzinformationen | Bankverbindung, Transaktionsdaten | Vertragserfüllung |
| Spielaktivitäten | Einsätze, Gewinne, Spielhistorie | Berechtigtes Interesse |
| Technische Daten | IP-Adresse, Browser-Informationen, Gerätedaten | Berechtigtes Interesse |
| Kommunikationsdaten | Support-Gespräche, E-Mail-Korrespondenz | Berechtigtes Interesse |
Die Erhebung bestimmter Daten ist gesetzlich vorgeschrieben und dient der Erfüllung von Know-Your-Customer (KYC) und Anti-Geldwäsche-Bestimmungen. Andere Daten werden erhoben, um Ihnen ein optimales Gaming-Erlebnis zu bieten, Betrug zu verhindern und unsere Dienste kontinuierlich zu verbessern.
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu verschiedenen, klar definierten Zwecken, die alle im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen stehen. Jeder Verarbeitungszweck basiert auf einer entsprechenden Rechtsgrundlage und ist für die ordnungsgemäße Bereitstellung unserer Gaming-Dienste erforderlich.
- Kontoerstellung und -verwaltung zur Bereitstellung unserer Gaming-Services
- Identitätsverifikation zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen
- Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen für Finanzdienstleistungen
- Betrugsbekämpfung und Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz aller Nutzer
- Kundensupport und technische Unterstützung bei Problemen
- Marketing und Kommunikation mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
- Spielerschutzmaßnahmen zur Förderung verantwortlichen Glücksspiels
- Compliance mit rechtlichen Verpflichtungen und Behördenanfragen
- Analyse und Verbesserung unserer Dienste und Benutzererfahrung
Alle Verarbeitungsaktivitäten werden regelmäßig überprüft und dokumentiert, um sicherzustellen, dass sie verhältnismäßig sind und den ursprünglich festgelegten Zwecken entsprechen. Sollten sich Verarbeitungszwecke ändern, werden wir Sie entsprechend informieren und gegebenenfalls Ihre erneuerte Zustimmung einholen.
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützt sich auf verschiedene Rechtsgrundlagen gemäß Artikel 6 der DSGVO. Die primäre Rechtsgrundlage für die meisten Verarbeitungsvorgänge ist die Erfüllung eines Vertrages, den Sie mit uns geschlossen haben oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin.
Für bestimmte Verarbeitungsvorgänge, insbesondere im Zusammenhang mit Identitätsverifikation, Anti-Geldwäsche-Maßnahmen und der Meldung verdächtiger Transaktionen, berufen wir uns auf die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, denen wir als lizenzierter Gaming-Anbieter in Österreich unterliegen. Diese umfassen insbesondere Bestimmungen des Glücksspielgesetzes, des Finanzmarkt-Geldwäschegesetzes und steuerrechtliche Meldepflichten.
In bestimmten Fällen verarbeiten wir Daten aufgrund berechtigter Interessen, wenn diese Interessen nicht von Ihren Grundrechten und Grundfreiheiten überwogen werden. Zu diesen berechtigten Interessen gehören die Sicherheit unserer Plattform, die Bekämpfung von Betrug, die Verbesserung unserer Dienste und die Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen. Für Marketingzwecke und bestimmte optionale Features holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.
6. Datenweitergabe und Empfänger
Die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich in dem Umfang, der für die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen oder die Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Wir geben Ihre Daten nur an sorgfältig ausgewählte und vertraglich verpflichtete Partner weiter, die angemessene Datenschutzstandards gewährleisten.
- Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Transaktionen
- Identitätsverifikationsdienste für KYC-Prozesse
- IT-Dienstleister für Hosting und technische Infrastruktur
- Sicherheitsdienstleister für Betrugsbekämpfung
- Marketingpartner mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
- Regulierungsbehörden zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
- Rechtsanwälte und Berater in berechtigten Fällen
- Wirtschaftsprüfer für Compliance-Zwecke
Alle Datenempfänger sind vertraglich verpflichtet, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu implementieren. Bei Datenübertragungen in Drittländer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stellen wir durch geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
7. Datenspeicherung und Löschung
Die Speicherdauer Ihrer personenbezogenen Daten richtet sich nach verschiedenen Faktoren, einschließlich der ursprünglichen Verarbeitungszwecke, gesetzlicher Aufbewahrungsfristen und regulatorischer Anforderungen. Grundsätzlich speichern wir Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Bestimmungen eine längere Aufbewahrung vorschreiben.
Für aktive Nutzerkonten werden personenbezogene Daten während der gesamten Vertragslaufzeit und darüber hinaus für einen angemessenen Zeitraum gespeichert, um eventuelle Nachfragen oder Streitigkeiten bearbeiten zu können. Nach Kontoschließung werden die meisten personenbezogenen Daten innerhalb von zwölf Monaten gelöscht, es sei denn, spezielle gesetzliche Aufbewahrungspflichten erfordern eine längere Speicherung.
Bestimmte Kategorien von Daten unterliegen besonderen Aufbewahrungsfristen gemäß österreichischem Recht. Finanzielle Transaktionsdaten und steuerrelevante Informationen müssen gemäß der Bundesabgabenordnung für sieben Jahre aufbewahrt werden. Identitätsnachweise und Anti-Geldwäsche-relevante Daten sind entsprechend dem Finanzmarkt-Geldwäschegesetz für fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung zu speichern. Nach Ablauf dieser Fristen werden alle entsprechenden Daten sicher und unwiderruflich gelöscht.
8. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Zerstörung zu schützen. Diese Sicherheitsmaßnahmen entsprechen den aktuellen Standards der Branche und werden regelmäßig überprüft und aktualisiert.
- SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern
- Mehrstufige Authentifizierung und Zugriffskontrollen für Mitarbeiterzugriffe
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch externe Experten
- Sichere Datenzentren mit physischen Zugangsbeschränkungen und Überwachung
- Datensicherungen und Disaster-Recovery-Verfahren für Geschäftskontinuität
- Mitarbeiterschulungen zu Datenschutz und Informationssicherheit
- Incident-Response-Verfahren für die schnelle Reaktion auf Sicherheitsvorfälle
- Regelmäßige Updates und Patches für alle verwendeten Softwaresysteme
Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenschutzverletzung haben wir etablierte Verfahren zur schnellen Eindämmung, Bewertung und Meldung des Vorfalls. Sollte eine Verletzung wahrscheinlich zu einem hohen Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten führen, werden wir Sie unverzüglich über den Vorfall und die ergriffenen Gegenmaßnahmen informieren.
9. Ihre Rechte als betroffene Person
Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die wir uneingeschränkt respektieren und unterstützen. Sie können diese Rechte jederzeit und kostenlos über unsere bereitgestellten Kontaktkanäle ausüben. Wir werden Ihre Anfragen unverzüglich und in jedem Fall innerhalb eines Monats bearbeiten.
- Auskunftsrecht über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Recht auf Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Situationen
- Recht auf Datenübertragbarkeit in einem maschinenlesbaren Format
- Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungsvorgänge
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen
- Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Rechte Einschränkungen unterliegen können, insbesondere wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Löschung für die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen erforderliche Daten betrifft. In solchen Fällen werden wir Sie über die Gründe für eventuelle Beschränkungen informieren und alternative Lösungsmöglichkeiten aufzeigen.
Bei Fragen zu Ihren Datenschutzrechten oder zur Ausübung derselben steht Ihnen unser Datenschutzteam gerne zur Verfügung. Wir sind bestrebt, alle datenschutzrechtlichen Anfragen schnell, transparent und in Ihrem besten Interesse zu bearbeiten, um Ihr Vertrauen in unsere Datenverarbeitungspraktiken zu stärken und aufrechtzuerhalten.